Polityka PrywatnościPRIMECARE MEDICAL

Administratorem danych osobowych jest:

PRIMECARE MEDICAL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
al. „Solidarności” 68/121
00-240 Warszawa
KRS: 0001264446
NIP: 5253105312
REGON: 545648839
Nr rej. podmiotu leczniczego: 000000308288
e-mail: [email protected]

dalej jako „Administrator” lub „PRIMECARE MEDICAL”.

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail [email protected] lub korespondencyjnie na adres siedziby Spółki.

Informacyjnie wskazujemy, że PRIMECARE MEDICAL posiada ubezpieczenie podmiotu leczniczego w zakresie odpowiedzialności cywilnej (OC). Powyższa informacja ma charakter wyłącznie przekazanej informacji firmy.

PRIMECARE MEDICAL przetwarza dane osobowe zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”),
• ustawą o ochronie danych osobowych,
• ustawą o działalności leczniczej,
• ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
• przepisami dotyczącymi prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej,
• ustawą Prawo komunikacji elektronicznej,
• innymi przepisami mającymi zastosowanie do działalności medycznej i ochrony danych osobowych.

Administrator zapewnia, że dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty, wyłącznie w określonych i uzasadnionych celach oraz w zakresie niezbędnym do realizacji tych celów.

W zależności od charakteru kontaktu lub świadczonej usługi PRIMECARE MEDICAL może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu i adres e-mail,
• adres zamieszkania lub adres, pod którym ma być udzielone świadczenie,
• numer PESEL, datę urodzenia i inne dane identyfikacyjne wymagane przepisami,
• dane osoby kontaktowej, opiekuna, przedstawiciela ustawowego lub osoby upoważnionej przez pacjenta,
• informacje dotyczące zamawianej lub realizowanej usługi,
• dane rozliczeniowe i dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
• dane zawarte w korespondencji kierowanej do PRIMECARE MEDICAL,
• dane dotyczące zdrowia, w zakresie niezbędnym do bezpiecznego i prawidłowego udzielania świadczeń zdrowotnych,
• informacje dotyczące stanu zdrowia, rozpoznania, stosowanego leczenia, przyjmowanych leków, alergii, przebytych zabiegów, hospitalizacji, wyników badań oraz zaleceń medycznych,
• informacje niezbędne przy realizacji opieki pielęgniarskiej, opieki nad ranami, stomią, dostępami naczyniowymi, żywieniem dojelitowym, w tym przez PEG, opieki nad osobami z demencją, chorobą Alzheimera i chorobą Parkinsona, oraz innych świadczeń realizowanych w domu pacjenta.

Zakres przetwarzanych danych każdorazowo ograniczany jest do informacji niezbędnych do realizacji określonego celu.

1. Kontakt i obsługa zapytań

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonicznie, pocztą elektroniczną lub w inny sposób mogą być przetwarzane w celu:

• odpowiedzi na zapytanie,
• przedstawienia informacji o dostępnych usługach,
• organizacji kontaktu z personelem PRIMECARE MEDICAL,
• przygotowania do zawarcia umowy lub realizacji usługi.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do zawarcia lub wykonania umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.

2. Organizacja i udzielanie świadczeń zdrowotnych

Dane pacjenta mogą być przetwarzane w celu:

• rejestracji i organizacji wizyty lub świadczenia w domu pacjenta,
• udzielania świadczeń zdrowotnych,
• zapewnienia ciągłości opieki,
• prowadzenia dokumentacji medycznej,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów dotyczących działalności leczniczej i praw pacjenta.

W przypadku zwykłych danych osobowych podstawą przetwarzania jest w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

W przypadku danych dotyczących zdrowia podstawę przetwarzania stanowi w szczególności art. 9 ust. 2 lit. h RODO, czyli przetwarzanie niezbędne do celów profilaktyki zdrowotnej, diagnozy medycznej, zapewnienia opieki zdrowotnej lub leczenia oraz zarządzania systemami i usługami opieki zdrowotnej.

Dane medyczne nie są co do zasady przetwarzane na podstawie zgody pacjenta, jeżeli ich przetwarzanie jest niezbędne do udzielenia świadczenia zdrowotnego lub wykonania obowiązku prawnego.

3. Prowadzenie dokumentacji medycznej

PRIMECARE MEDICAL przetwarza dane niezbędne do prowadzenia, przechowywania i udostępniania dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 9 ust. 2 lit. h RODO oraz odpowiednimi przepisami dotyczącymi praw pacjenta i dokumentacji medycznej.

4. Rozliczenia i obowiązki księgowe

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• wystawiania faktur i innych dokumentów księgowych,
• rozliczania płatności,
• realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Reklamacje i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• rozpatrywania reklamacji,
• ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• zapewnienia bezpieczeństwa prawnego Administratora oraz pacjentów.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku danych dotyczących zdrowia również art. 9 ust. 2 lit. f RODO.

6. Informacje handlowe i marketing

Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych lub marketingowych wyłącznie w przypadkach, w których wymagane prawem zgody zostały udzielone.

Kontakt marketingowy za pomocą poczty elektronicznej, telefonu, wiadomości SMS lub innych środków komunikacji elektronicznej odbywa się zgodnie z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.

Dane dotyczące zdrowia nie są wykorzystywane do profilowania marketingowego pacjentów bez odpowiedniej, wyraźnej podstawy prawnej.

Zgodę marketingową można wycofać w dowolnym momencie.

Ze względu na charakter usług PRIMECARE MEDICAL zdarza się, że kontakt w sprawie opieki nad pacjentem nawiązuje członek rodziny, opiekun lub inna osoba działająca w jego interesie.

W takim przypadku Administrator może otrzymać dane pacjenta pośrednio.

Mogą one obejmować między innymi dane identyfikacyjne, kontaktowe oraz podstawowe informacje dotyczące stanu zdrowia konieczne do oceny potrzeb pacjenta i organizacji świadczenia.

Osoba przekazująca dane innej osoby powinna być uprawniona do ich przekazania oraz ograniczyć zakres informacji do danych rzeczywiście niezbędnych.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.

Dane mogą być przekazywane w szczególności:

• lekarzom, pielęgniarkom i innym osobom wykonującym zawody medyczne współpracującym z PRIMECARE MEDICAL,
• podmiotom leczniczym współpracującym przy realizacji świadczeń,
• laboratoriom, aptekom lub innym podmiotom uczestniczącym w procesie diagnostycznym lub terapeutycznym – jeżeli jest to konieczne,
• dostawcom systemów informatycznych wykorzystywanych do prowadzenia dokumentacji medycznej,
• dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, systemów teleinformatycznych i usług IT,
• dostawcom usług księgowych, prawnych, płatniczych i ubezpieczeniowych,
• podmiotom świadczącym usługi techniczne i organizacyjne na rzecz Administratora,
• organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora otrzymują je wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań oraz na podstawie odpowiednich umów dotyczących ochrony danych osobowych.

Niektóre wykorzystywane przez Administratora rozwiązania technologiczne mogą być dostarczane przez podmioty posiadające siedziby lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do transferu danych poza EOG, Administrator zapewnia zastosowanie wymaganych prawem mechanizmów ochronnych, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dokumentacja medyczna jest co do zasady przechowywana przez 20 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, chyba że przepisy przewidują inny okres,
• dokumenty księgowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane związane z umowami przechowywane są przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania,
• dane dotyczące zapytań niewiążących się z realizacją świadczeń przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz ewentualnego zabezpieczenia roszczeń.

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w zakresie wynikającym z RODO – prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych,
• dostępu do swoich danych,
• sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
• żądania usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego. W szczególności Administrator nie może usunąć dokumentacji medycznej, jeżeli obowiązek jej przechowywania wynika z przepisów prawa.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: [email protected]

Osobie, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje prawo wniesienia skargi do: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

PRIMECARE MEDICAL stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych oraz poziomu ryzyka.

Szczególną ochroną objęte są dane dotyczące zdrowia oraz dokumentacja medyczna.

Dostęp do takich informacji posiadają wyłącznie osoby uprawnione, w szczególności osoby wykonujące zawody medyczne oraz inne osoby działające na podstawie odpowiedniego upoważnienia i zobowiązane do zachowania poufności.

Serwis primecaremedical.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania z Serwisu,
• prowadzenia działań marketingowych – jeżeli takie narzędzia zostały uruchomione i użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Cookies niezbędne do prawidłowego działania Serwisu mogą być stosowane bez dodatkowej zgody użytkownika w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa.

Cookies analityczne, reklamowe i marketingowe wymagające zgody są uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania wszystkich cookies, odrzucenia cookies innych niż niezbędne oraz indywidualnego zarządzania swoimi preferencjami.

Zgoda na cookies może zostać wycofana lub zmieniona w dowolnym momencie.

Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zapisywane mogą być informacje techniczne, takie jak:

• adres IP urządzenia,
• data i godzina połączenia,
• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
• adres odwiedzanej strony,
• informacje o błędach i zdarzeniach technicznych.

Dane te są wykorzystywane przede wszystkim do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, diagnostyki technicznej, przeciwdziałania nadużyciom oraz administrowania infrastrukturą informatyczną.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych za pośrednictwem formularza kontaktowego jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi może uniemożliwić obsługę zapytania.

W przypadku korzystania ze świadczeń zdrowotnych podanie określonych danych może być wymagane przepisami prawa lub niezbędne do bezpiecznego udzielenia świadczenia.

Brak podania danych niezbędnych do realizacji świadczenia może uniemożliwić jego wykonanie.

PRIMECARE MEDICAL nie podejmuje wobec pacjentów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania, chyba że użytkownik zostanie o takim procesie odrębnie poinformowany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, zakresem działalności PRIMECARE MEDICAL, sposobem świadczenia usług lub zmianami technologicznymi dotyczącymi Serwisu.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Serwisie primecaremedical.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 21 października 2026 r.